О продавцах.

Всё просто.Эти продавцы сидят на окладе а не проценте с продаж.Вот и мотивации у них нет к хорошему обслуживанию.Или магазин этот нужен учредителю для каких-то других целей кроме выручки.

На счёт продавщиц-не правда.А вот когда девушка приходит в магазин с подругой,то вторая может и забраковать неплохую вещь.Причём потом сама на следующий день прибежит её покупать.

Ну,это просто....для меня.У меня тоже была точка,правда с видео кассетами.Конечно же,когда сам торгуешь то и выручка выше-ведь крутятся твои деньги.А это самый сильный мотив.

Не совсем точно.Львиная доля продавцов-т.с. серые.Или среднего уровня.Их большинство,хотя и даунов хватает...)))

Может и нет если только точка-палатка на рынке.А если какой-никакой магаз-то премии архиважны!А то продавец сам себе премию выдаст.

Это сообщение отредактировал Сапотек - 18-08-2007 - 23:37

В каком размере?Поделитесь.

Щедро.....А я сейчас работаю продавцом в магазине одежды.Так что много чего могу рассказать.И про идиотский лозунг "Клиент всегда прав",и про имплозивную и эксплозивную психопатию у продавцов и клиентов и ещё кучу всего....Хорошая темка.Молодца.

а ты сейчас кем работаешь?

Унас постоянно в фирме проводятся тренинги по конфликтологии,убеждению и всяким разным штукам,чтобы влиять на клиента.Учат как определить потенциального клиента от простого посетителя.Обучают вплоть до того,куда смотреть при разговоре,как жестикулировать и с какой интонацией говорить.Целая куча психологических наворотов.Например,если клиент говоря что-то чешет нос,ухо или глаз-то он врет или недоговаривает.Знал наверно об этом?

Тогда Доктор Мартинс-твоя обувь!

Я тоже так делал когда-то.Но отработав в "Видеоленде","Титанике" и ещё чёрт знает где в Москве,научился продавать вообще всё что залежалось.Причём люди чуть не плакали от счастья если покупали у меня какое-нибудь залежалое фуфло.В "Титанике" этому учили основательно и только на практике.Дело в том,что эта сеть магазинов продвигает все лицензионные программы(фильмы) провайдера ЕА (ЕкатеринбургАрт).А по скольку все сливки с поступающих в Россию видеоновинок снимают такие монстры как Мост,Премьер,Союз и т.д.,то вшивому ЕА остаётся лицензировать то,что не приглянулось другим компаниям.И продавали мы там такую херь,что без слёз не взглянешь...Вобщем,очень скоро я оттуда свалил.Хотелось поработать в своё удовольствие.

В Москве за 3 т.р. найти можно.

Ну,я тоже начинал с пиратства.

От 1000$.Правда я её потом и кровью....Кстати я заметил,что на сто хамств клиентов приходится 1 хамство продавца.Это из личного опыта.
Кстати,ты и вправду не догнал что имела ввиду Луна?

Ну это крайний случай.Тут всё понятно.А вот я однажды примерно полчаса сидел под дулом пистолета одного посетителя.....

Ну вроде как да.Хотя,возможно,продавец имел ввиду немного иное.К примеру,если каждый второй входящий спрашивает :"А это серебро или платина?"-то он просто действовал на опережение и попытался предугадать вопрос очередного посетителя...Кстати,очень многие посетители ювелирки задают этот вопрос.Знаю,друзья из юв.магазинов жаловались.Впрочем,могло быть и просто хамство.Тут нам остаётся только догадываться...

Это сообщение отредактировал Сапотек - 19-08-2007 - 02:12

Нет, магазин состоит из двух частей, в одной серебряные изделия, другой отдел золотые. Рядом отдельный вход с улицы, там золото-бриллианты, другой отдел платина, белое золото. О предупредительности речь не идет

Сапотек, а после того, как под дулом пистолета, не страшно дальше работать?

Eduardus19, вы затронули такую тему, сейчас память потихоньку будет возвращать былые обиды :)

Магазин Саламандер, казалось бы, фирма, она должна заботиться о своем имени. Прикупила туфли на сухую осень как-то, неудачная оказалась покупка, через несколько дней одна туфелька вышла из строя – порвалась. Принесла назад, говорю, мол, обменять или деньги. Оставили якобы на экспертизу, а через некоторое время возвращают отремонтированную, я растерялась даже, потом говорю, мне этого не надо. Ну, заплатить 3000, тогда для обуви были немаленькие деньги, ходить в отремонтированных. А она(директор магазина), денег не возвращает, не меняет, забирайте эти. Несколько дней ходила туда, потом она стала от меня прятаться, а продавцы пожимают плечами, правильно, они решить не могут. Позвонила в комитет по защите прав потребителей, те дали совет, подать в суд. Не каждый человек способен судиться – отступила. Возможно, обладая опытом, могут определить, что от этого человека неприятностей не получишь, можно поступить незаконно, и ничего не будет.

Это сообщение отредактировал Luna1933 - 19-08-2007 - 20:56

Ну я же написал ,что полчаса под дулом пистолета пробыл.Для ограбления слишком долго не находите?Просто зашли на огонёк пара обдолбанных,с позволения сказать,людей.Позже оказалось что они толи из РУБОПА,толи из личной охраны какого-то депутата.А я тогда весь в пирсинге был.Ну вот им и обидно стало,что вот они знаете ли кровь проливали на войне,а в это время тут всякие граждане пирсингом занимаются.Ну и порешили что я-гей.Достали стволы и стали объяснять мне глупому,что в "голову брать" не хорошо,не по христиански это.Выговорившись наконец они свалили в неизвестном направлении.А меня работодатели на следующий день уволили за "несоответствие моральному духу фирмы".Не правда ли-маразмом попахивает?
Дорогая Луна!Меня ,конечно до смерти испугала эта ситуация,но от такого беспредела застраховаться невозможно,так что продолжаю работать в сфере обслуживания.

Просто я хотел показать на своём примере здесь,на форуме,что продавцы подвергаются огромным стрессам.

Угу.Мне как раз сегодня в жалобную книгу накатали.Просят у начальства разобраться с моей профнепригодностью...Причём клиент просто жадина.

У нас акция с подарками проходит.Не буду вдаваться в подробности.Лишь скажу,что если пораскинуть мозгами,то можно найти в условиях этого дарения маркетинговую ошибку.Короче,один парень допетрил,что можно купить две пары носков и получить в подарок джинсы за макс.стоимость(5000 р.)Конечно же мы его предупредили,что из выбранных им вещей он получит бесплатно самую дешёвую.Но он заупирался.Ещё и в офис генеральным позвонил,собака.
А выговор мне не за это настрочить хотят.Там иная причина.Может я и написал бы объяснительную,может и пошёл бы на компромисс с моим админом(хотя я не считаю себя виноватым),если бы только на меня не наорали матом перед этим.А меня это,мягко говоря,раздражает.Вот и пошёл я в отказ.

да точно! ни нерв ни рисков!!!!

Ты это мне говоришь???


я работа именно так обслуживаю ПО для компов и гарантией на наши компы занимаюсь....

так уже нерв не осталось!!!